Usuarios denuncian dobles cobros en la aplicación de la OTA

El Ayuntamiento de Bilbao devolverá a los usuarios de la OTA los cobros duplicados y actualizará la aplicación movil para evitar los errores que se estan produciendo entre los usuarios.

La concejala de Movilidad y Sostenibilidad ha admitido que se han estado registrando algunos errores en el nuevo sistema de la OTA. Uno de ellos son los cobros dobles que se han realizado por algunos usuarios de la aplicación móvil. Esto ocurría de manera que la aplicación le daba a los usuarios un error al pagar la OTA, por lo que volvían a intentarlo y de esta manera se cobraba la primera operación y la nueva.

La concejala ha señalado también que se ha abierto un expediente sancionador con la empresa encargada del servicio, por los retrasos que se produjeron en la puesta en marcha del nuevo sistema.