Las familias de personas mayores que viven en residencias de Bizkaia están, en general, muy satisfechas con la atención que reciben sus seres queridos. Así lo refleja una encuesta realizada por la Diputación Foral, en la que han participado más de 1.500 familias.
🔹 El 81,4% de quienes participaron en el estudio dieron una nota de 7 o más al servicio de las residencias.
🔹 En los casos donde los mayores viven en unidades convivenciales (modelos más pequeños y personalizados), la nota sube a un impresionante 8,68 sobre 10.
🔹 Además, casi el 80% recomendaría la residencia en la que está su familiar.
¿Qué valoran más las familias?
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El trato de los profesionales (8,41)
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La limpieza e higiene (8,18)
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El respeto a la identidad y creencias (8,38)
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La atención afectiva y social que se da en los centros
También destacan que se sienten bien informados sobre la situación de sus familiares y que, en su mayoría, pudieron elegir el centro que querían.
¿Qué se puede mejorar?
A pesar de la buena valoración, las familias creen que hay cosas que se pueden hacer mejor:
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Más personal en los centros (este aspecto saca un 5,72)
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Más actividades culturales y sociales fuera de la residencia (nota media: 6,98)
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Más formación especializada para el personal, sobre todo en cuidados de personas con demencia u otras enfermedades complejas
Un modelo que va por buen camino
El modelo de unidades convivenciales, más familiar y centrado en la persona, va ganando terreno y conocimiento (ha aumentado un 17% respecto a 2022) y parece que está gustando mucho a quienes ya lo conocen.
Desde la Diputación aseguran que seguirán mejorando, escuchando a las familias y reforzando los controles e inspecciones para que todas las residencias cumplan con lo que se espera de ellas.
