Bizkaimove, el Servicio digital de Información foral sobre el tráfico y la red viaria de Bizkaia, lanza una encuesta dirigida a las personas usuarias con el objetivo de mejorar tanto su plataforma web como su aplicación móvil. Esta acción forma parte del compromiso de la Diputación Foral de Bizkaia por ofrecer herramientas cada vez más útiles, precisas y adaptadas a las necesidades reales de la ciudadanía.
La encuesta estará disponible a partir de la próxima semana, tanto en la web de Bizkaimove como en su APP, y permitirá recoger datos sobre la experiencia de uso, la utilidad percibida y las expectativas de mejora de las personas usuarias.
¿Qué ofrece actualmente Bizkaimove?
La plataforma Bizkaimove está integrada con Google Maps, lo que permite mostrar un mapa de tráfico interactivo en tiempo real con acceso a información clave como:
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El estado de las principales rutas del territorio.
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Las obras en curso y las incidencias de tráfico.
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Retenciones e incrementos de tiempos de viaje.
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El estado de los puertos de montaña en temporada invernal.
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Las condiciones de acceso a Bilbao y otras vías clave.
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Imágenes en directo desde cámaras estratégicamente ubicadas.
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Tiempos de recorrido entre puntos sensorizados.
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Funciones personalizadas como establecer zonas favoritas en el mapa.
Además, la APP de Bizkaimove permite configurar rutas personalizadas y recibir alertas sobre incidencias en el trayecto, mejorando así la planificación diaria de desplazamientos.
Una encuesta para seguir mejorando
En los últimos años, Bizkaimove ha experimentado un importante desarrollo tecnológico, pero ahora busca acercar su usabilidad y funcionalidades a los estándares de aplicaciones comerciales como Google Maps. Para ello, es clave contar con la opinión directa de quienes usan el servicio.
La encuesta de Bizkaimove tiene como objetivos:
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Identificar fortalezas y áreas de mejora.
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Conocer las funcionalidades más valoradas.
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Detectar qué buscan los usuarios en otras apps comerciales.
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Recoger sugerencias para atraer nuevas personas usuarias.
Metodología de la encuesta
Se ha diseñado una recogida de datos con un nivel de confianza del 90 % y un margen de error del 5 %. Esto se traduce en los siguientes objetivos de muestra:
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262 encuestas en la APP de Bizkaimove.
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247 encuestas en la versión web.
Con esta iniciativa, Bizkaimove da un nuevo paso hacia una movilidad más inteligente, participativa y adaptada a las personas usuarias, consolidando su papel como referente digital en la información viaria de Bizkaia.
