Harreragune Bilbao, el servicio público impulsado por el Gobierno Vasco y el Ayuntamiento de Bilbao, ha atendido a 1.960 personas migrantes en sus primeros seis meses de actividad, desde su apertura el pasado mes de noviembre. Este espacio, gestionado por Zehar Errefuxiatuekin, se ha convertido en un recurso clave para el acompañamiento de quienes llegan a la ciudad en busca de un nuevo comienzo.
Perfiles y servicios
El perfil mayoritario de las personas atendidas corresponde a hombres (62%) y mujeres (38%) de entre 26 y 35 años, procedentes de 70 países distintos, siendo Marruecos, Colombia, Argelia, Venezuela y Perú los principales lugares de origen. Las principales demandas se han centrado en cuestiones jurídicas, sociales, formación, empleo, vivienda, empadronamiento, salud y homologación de estudios.
El acceso al servicio no requiere cita previa y la espera media es de solo 9 minutos. Cada atención tiene una duración media de 34 minutos, lo que refuerza la calidad del acompañamiento. La satisfacción general con las instalaciones, la atención, la utilidad de la información y los tiempos de espera supera el 90%.
Entre los servicios especializados destacan:
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Atención jurídica, con 953 intervenciones a 628 personas, centradas en temas como el arraigo por formación y la nacionalización.
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Orientación formativo-laboral, con 516 actuaciones (78% en formación, 22% en empleo).
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Acompañamiento psicológico a la reagrupación familiar, con atención a 19 familias desde su puesta en marcha en marzo.
Además, Harreragune organiza sesiones formativas semanales de castellano y otros talleres sobre salud, educación y reagrupación familiar. Ha mantenido también 77 reuniones con entidades públicas y privadas para coordinar esfuerzos y reforzar la red de apoyo a las personas migrantes.
Harreragune se enmarca dentro del Modelo Vasco de Acogida y del Pacto Social Vasco para la Migración, reafirmando el compromiso de Euskadi con la inclusión y la convivencia intercultural desde una perspectiva de derechos.
