Durante este último año, el servicio ha atendido a más de 4.000 personas de 88 países distintos en sus oficinas, situadas en la calle Colón de Larreategui 3, en las inmediaciones del Palacio de Justicia.
El objetivo de Harreragune es orientar, acompañar y ofrecer información y apoyo para que las personas migrantes puedan acceder a los recursos y ejercer sus derechos en condiciones.
Además, el Departamento de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico y el Ayuntamiento de Bilbao participan en una jordana titulada: Un Año de Harrengune, Retos y Oportunidades.
Harreragune dispone de un servicio de traducción simultánea (Dualia) que facilita la comunicación con las personas. Asimismo, el servicio de primera atención e información tiene un tiempo medio de espera de 9 minutos y una atención media de 30 minutos por persona.
