Los clientes de Kutxabank deberán organizar sus pagos este fin de semana. La entidad financiera interrumpirá el servicio de sus cajeros propios, la banca digital y Bizum durante este sábado debido a una parada técnica vinculada a la integración tecnológica de Cajasur.
La suspensión comenzará en la madrugada del viernes 13 al sábado 14 de febrero y se prolongará entre 12 y 18 horas en el caso de Kutxabank. Desde la entidad bancaria sostienen que en torno a las seis o siete de la tarde ya se habrá reestablecido el servicio.
Para los clientes de Cajasur, el proceso arrancará antes, a las 15:00 horas del viernes, y se extenderá durante 24 horas.
Qué dejará de funcionar
Durante ese periodo no estarán operativos la web, la app, Bizum ni los cajeros automáticos propios de la entidad. Es decir, no se podrá retirar efectivo en los cajeros de Kutxabank ni enviar o recibir dinero a través de Bizum.
Por eso, el banco recomienda a quienes tengan previsto realizar alguna transferencia o pago inmediato que lo adelanten o lo retrasen hasta que se restablezca el servicio.
Qué sí se podrá hacer
No todo quedará paralizado. Los clientes sí podrán:
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Pagar con tarjeta en comercios físicos y tiendas online.
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Utilizar sistemas de pago móvil como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.
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Sacar dinero a débito en cajeros de otras entidades sin comisión.
Además, si fuera necesario bloquear una tarjeta, se podrá hacer de forma inmediata a través del teléfono gratuito 900 44 55 66.
Un paso clave en la integración
La parada técnica forma parte del proceso de integración tecnológica de Cajasur en Kutxabank, un movimiento estratégico que implica la migración de millones de datos y la unificación de sistemas.
Aunque se trata de una interrupción puntual, afectará a miles de clientes en pleno fin de semana. La pregunta ahora es clara: ¿tienes algún pago pendiente para este sábado? Si es así, quizá sea el momento de revisarlo antes de que llegue la madrugada.
