Bilbao mantiene una percepción de ciudad segura, aunque con matices. El Estudio de Percepción de Seguridad y Victimización 2025 sitúa la nota global en 5,58 sobre 10, ligeramente inferior a la del año pasado. Sin embargo, cuando la pregunta se acerca al entorno más próximo, el barrio, la valoración sube hasta el 5,7, tanto en percepción general como nocturna.
El informe, elaborado por IKERFEL a partir de 8.580 entrevistas telefónicas realizadas entre marzo y diciembre, forma parte de los compromisos del Pacto por la Seguridad suscrito por todos los partidos con representación municipal.
Más seguros en casa que en el discurso general
Uno de los datos más llamativos es que el 79,9% de las personas encuestadas considera que en Bilbao hay menos o el mismo nivel de delincuencia que en otras ciudades, mejorando el dato de 2024.
La seguridad sigue siendo una preocupación cuando se plantea en términos generales —el 46,7% pide menos delincuencia—, pero esa inquietud baja al 22,6% cuando se traslada al plano personal y del hogar. Es decir, preocupa como concepto global, pero la experiencia directa es menos alarmante.
Por distritos, las notas se mueven en cifras similares, con Deusto (5,83) y Uribarri (5,79) entre las valoraciones más altas.
Las estafas digitales, el delito que más crece
El estudio deja claro que el principal problema ya no está tanto en la calle como en el móvil o el ordenador. Las estafas y timos no presenciales son el delito más frecuente, y hasta un 53% afirma haber sido víctima o haber sufrido un intento.
En cambio, los delitos presenciales mantienen cifras bajas y, en la mayoría de los casos, descienden. Bajan las agresiones sexuales (del 3,2% al 2,5%), los robos con violencia (del 2,7% al 2,5%) y los daños materiales (del 9,8% al 8,1%). El hurto es el único que sube levemente, del 9,2% al 9,3%.
La Policía Municipal mejora su nota
Uno de los apartados mejor valorados es el trabajo policial. La Policía Municipal de Bilbao obtiene un 7,27 en el trato a la ciudadanía y mejora también la satisfacción con la gestión de casos, que sube hasta el 6,84.
El 86,5% considera que la eficacia policial ha mejorado o se mantiene, y más de dos tercios afirman ver presencia policial habitual en su entorno. La cercanía, la profesionalidad y la disponibilidad son los aspectos más destacados.
Una ciudad que aprueba, pero no se relaja
Aunque la nota global baja ligeramente, el análisis detallado muestra estabilidad y mejora en indicadores clave. Bilbao sigue percibiéndose como una ciudad segura en comparación con otras urbes, con especial confianza en su entorno más cercano y en su policía local.
La fotografía que deja el estudio es clara: menos miedo a la delincuencia física, más preocupación por el fraude digital y una seguridad que, sin alcanzar el notable, mantiene el aprobado sólido en la percepción ciudadana.
