Cada 15 de marzo se celebra el Día Mundial de las Personas Consumidoras. Más allá de una fecha simbólica, esta jornada invita a reflexionar sobre una idea fundamental: las personas consumidoras tienen un enorme poder en el funcionamiento del mercado. Aunque a menudo parezca lo contrario, el mercado no lo sostienen únicamente las empresas o las grandes marcas, sino las decisiones que toman millones de personas cada día al comprar… o al decidir no hacerlo.
En un contexto dominado por grandes campañas publicitarias, estrategias de marketing cada vez más sofisticadas y algoritmos que tratan de anticiparse a nuestros intereses, puede parecer que las tendencias de consumo ya están decididas antes incluso de que nosotros actuemos. Sin embargo, la realidad es otra: cada decisión de consumo envía una señal clara a las empresas sobre qué tipo de productos y de mercado queremos apoyar.
Podría decirse, sin exagerar, que cada persona consumidora es, en cierta medida, un superhéroe del mercado. No lleva capa ni aparece en los anuncios, pero cada vez que compara antes de comprar, que decide no adquirir algo innecesario o que apuesta por productos más duraderos, está influyendo directamente en cómo funciona el mercado.
Cuando el marketing intenta decidir por nosotros
Ese poder, sin embargo, no siempre se ejerce en condiciones de equilibrio. El mercado actual está profundamente influido por estrategias comerciales diseñadas para acelerar nuestras decisiones de compra. Mensajes como «solo hoy», «últimas unidades» u «oferta flash» buscan generar urgencia en la decisión de la persona consumidora. Las campañas constantes de lanzamiento alimentan la sensación de que siempre necesitamos algo nuevo.
El objetivo es claro: fomentar un consumo rápido e impulsivo. Sectores como la moda o la electrónica lo ilustran bien: colecciones que cambian constantemente, dispositivos que parecen quedar obsoletos en poco tiempo o productos que se sustituyen antes de haber agotado su vida útil.
Este modelo tiene consecuencias. Consecuencias económicas para muchos hogares y consecuencias ambientales cada vez más evidentes. La producción masiva y la corta vida útil de muchos productos están generando un volumen de residuos difícil de sostener.
Por eso es necesario tomar conciencia y decir basta. Consumir no debería ser un acto automático guiado por tendencias modas aparentemente inevitables. Consumir es, en esencia, una decisión, un acto consciente y responsable.
Consumir también es una decisión sostenible
Hablar hoy de derechos de las personas consumidoras también implica hablar de sostenibilidad. El modelo basado en comprar, usar y sustituir rápidamente está demostrando ser insostenible desde el punto de vista ambiental y cada vez más difícil de sostener, desde el punto de vista económico; para muchos hogares.
Frente a ello, cada decisión de consumo puede convertirse en una herramienta de cambio. Apostar por productos duraderos, reparar antes de sustituir, reutilizar o simplemente reflexionar antes de comprar son gestos que también transforman el mercado. Consumir no es solo satisfacer una necesidad inmediata. Consumir también es decidir qué modelo de producción y de sociedad queremos apoyar.
Desde organizaciones como la Unión de Consumidores de Euskadi trabajamos precisamente para informar, asesorar y defender los derechos de las personas consumidoras, pero también para promover una ciudadanía crítica y consciente de su poder.
El Día Mundial de las Personas Consumidoras nos recuerda algo esencial: el mercado no debería decidir por nosotros.
Porque cuando las personas consumidoras se informan, cuestionan y deciden con criterio, el mercado cambia. Y quizá ese sea el mayor recordatorio de este 15 de marzo: no son las campañas de marketing quienes tienen el poder, sino millones de decisiones cotidianas tomadas por personas conscientes de sus derechos.
¡Feliz Día Mundial de las Personas Consumidoras!
