Osakidetza, referente en atención a personas ostomizadas tras la certificación excelente en Basurto y Galdakao

Euskadi trabaja por un modelo humanizado que mejore la calidad de vida de más de 3.200 pacientes
Enfermera atiende en una consulta. / Irekia

Este martes, 31 de marzo, es el Día Mundial del cáncer de colon y muchas de las personas que lo padecen o han padecido, al igual que otras enfermedades estomacales, han tenido que ser ostomizadas, es decir, llevan un bolsa unida al abdomen en la que depositan sus heces y orina. Pues bien, Osakidetza acaba de conseguir la certificación con nivel excelente de las consultas de ostomía de los hospitales universitarios de Basurto y Galdakao, en Bizkaia.

El reconocimiento, otorgado por el Proyecto HU-CI (Humanizando los Cuidados), avala un modelo de salud donde el o la paciente es el centro de un ecosistema de cuidados que trasciende lo biológico para atender también la dimensión emocional y social. Con la incorporación de Basurto y Galdakao a la lista de centros excelentes, junto al Hospital Universitario Cruces -cuya unidad de estomaterapia fue la primera vasca y la segunda del Estado en lograr esta certificación internacional- Osakidetza se convierte en un referente en la atención a personas ostomizadas.

3.200 pacientes en Euskadi

Las personas ostomizadas, unas 3.200 en el País Vasco, han sido sometidas a una intervención quirúrgica para crear una abertura artificial en la pared abdominal debido a cáncer (colorrectal, vejiga), enfermedades inflamatorias intestinales (Crohn, colitis ulcerosa), u obstrucciones, entre otras enfermedades. Esta apertura permite la salida de heces u orina, ya sea de forma temporal o permanente, debido a enfermedades, lesiones o malformaciones que impiden la evacuación natural. Osakidetza les ofrece atención especializada a través de enfermería estomaterapeuta y recursos educativos.

Basurto:  innovador y cercano

La consulta de Basurto, con 16 años de trayectoria, ha logrado cumplir con el 98,44% de las buenas prácticas exigidas. La auditoría ha destacado como punto fuerte la autonomía de las estomaterapeutas para gestionar su propia agenda, lo que permite una agilidad inmediata ante casos urgentes y una adaptación total a las necesidades del paciente.

Además, la unidad ha integrado con éxito las nuevas tecnologías y en 2025 realizó más de 1.600 asistencias y ofreció atención telemática (vía WhatsApp y videoconsulta) a más de 500 personas, reduciendo traslados innecesarios. Es, además, un centro pionero a nivel estatal en la rehabilitación del intestino excluido, siendo referente de formación para profesionales de todo el Estado.

Galdakao: humanización del entorno

Por su parte, Galdakao ha implementado acciones de alto impacto para la autonomía del paciente, como la creación de tres baños específicos para personas ostomizadas. Su enfoque ha destacado también por la visibilización y la lucha contra el estigma a través de iniciativas como exposiciones fotográficas y la organización de jornadas de humanización donde los y las pacientes han sido las protagonistas.


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