FACUA crea una plataforma para los afectados

Escrito por el 16 marzo, 2020

FACUA-Consumidores en Acción ha puesto en marcha una plataforma de afectados para reclamar gastos de aerolíneas, hoteles, comedores y actividades extraescolares de los colegios, academias, gimnasios… como consecuencia de la situación producida por el Covid-19.
Los consumidores pueden sumarse a la plataforma a través de la web de FACUA. La asociación irá ofreciéndoles información sobre cómo reclamar y las distintas situaciones que pueden encontrarse los usuarios de los servicios que han sido cancelados o que antes de decretarse el estado de alarma decidieron no utilizar siguiendo las recomendaciones del Gobierno.FACUA ha puesto en marcha un protocolo para seguir atendiendo las consultas mediante la atención teléfonica y por Internet. Sus oficinas no están abiertas al público, pero sus 123 trabajadores continúan desarrollando su labor.

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