Piden compatibilidad entre salud pública y derechos de los usuarios

Escrito por el 16 marzo, 2020

Ante la situación por la que estamos atravesando en España, el Consejo de Consumidores y Usuarios ha pedido que las medidas de alarma hagan compatible la prioridad de la salud pública con el respeto a los derechos adquiridos por los usuarios.

Para ello, entre las principales peticiones figura la devolución de las cantidades económicas aportadas por los ciudadanos para la contratación de viajes, alojamientos, celebraciones, asistencia a eventos u otros supuestos con motivo de la anulación de los mismos. El CCU propone explorar las posibilidades que otorgan para esa recuperación del dinero adelantando las razones de fuerza mayor en un momento en el que las condiciones de prestación y disfrute del servicio se ven imposibilitadas. Por otro lado, también solicita mayor vigilancia de los precios, garantía del abastecimiento, moratoria en determinados pagos y obligaciones y ayudas especiales para la población vulnerable.


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