Portugalete apela a una atención más amigable con mayores y vulnerables
Escrito por Belén Ollero el 25 enero, 2022
Los grupos municipales del Ayuntamiento de Portugalete han presentado una moción conjunta para reclamar de las entidades, tanto públicas como privadas, una atención más amigable con las personas mayores y con los colectivos vulnerables, en la que se tengan en cuenta sus necesidades y características.
Reivindican una atención más humanizada en la que prime el trato personalizado, algo a veces muy complicado en el entorno digital, en donde mayores y personas con discapacidad, tienen más difícil acceder a los servicios. Esto se agrava cuando la vía digital es la única que se ofrece, por ejemplo, en los bancos. En este sentido, según el INE, sólo el 32% de las personas de entre 65 y 74 años y el 9% de las mayores de 75, utilizó la banca electrónica en los últimos tres meses, y más de cinco millones de españoles no saben operar por internet.
Portugalete además insta a Gobierno Vasco y Diputación a facilitar la atención presencial y a evitar las colas en la calle.