Osakidetza mejora la atención con una nueva área administrativa en rekalde

Escrito por el 22 febrero, 2023

Osakidetza ha renovado el área administrativa del centro de salud de Rekalde, en Bilbao, que atiende a unas 25.000 personas. Se han invertido 240.000 euros para seguir desplegando un modelo de atención a la ciudadanía más cercano, integral y personalizado.

De este modo el centro de salud de Rekalde cuenta ya con un área administrativa renovada y moderna que va a permitir mejorar la atención. Se han tenido en cuenta la iluminación, el confort acústico, así como el uso materiales que ofrezcan un entorno acogedor, agradable y moderno. Uno de los principales cambios ha sido sustituir los habituales mostradores por puntos de atención en mesa, que permiten al usuario sentarse y recibir una atención más humana y personalizada, garantizando la confidencialidad. Así mismo, se cuenta con un área de call center para separar, en la medida de lo posible, la atención telefónica de la presencial.


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