La digitalización avanza con fuerza en Euskadi. En 2025, la televisión a través de Internet en los hogares y los servicios en la nube en las empresas se consolidan como los equipamientos tecnológicos con mayor crecimiento, de acuerdo con la última Encuesta sobre la Sociedad de la Información elaborada por Eustat.
Más de la mitad de los hogares vascos, el 60,9%, dispone ya de acceso a canales de televisión por Internet, una cifra que contrasta con el 9% registrado hace diez años. En el ámbito empresarial, el 32,4% de las compañías paga por alojamiento de servicios informáticos en la nube, lo que supone un incremento de más de 12 puntos desde 2019.
Hogares cada vez más conectados
La conectividad se ha convertido en un elemento habitual en los hogares de Euskadi. El 92,1% cuenta con conexión a Internet, casi siempre de banda ancha, y entre las familias con personas de 16 a 74 años el porcentaje se eleva hasta el 98,4%. El teléfono móvil está prácticamente universalizado, presente en el 98,8% de las viviendas, mientras que el ordenador alcanza al 76,1% de los hogares.
El uso de Internet también crece entre la población. El 89,7% de las personas de 15 y más años se conecta de forma habitual, 18 puntos más que hace una década. Entre los menores de 6 a 14 años, el acceso es casi total y más de la mitad se conecta al menos cinco días por semana, principalmente para consumir contenidos audiovisuales, jugar, escuchar música o comunicarse.
El avance digital se refleja además en los hábitos cotidianos. El 75% de las personas usuarias de Internet realiza operaciones bancarias online, más de la mitad gestiona trámites con la Administración por vía electrónica y el 56,3% ha comprado algún producto o servicio por Internet en los últimos tres meses. En total, cerca de un millón de personas participa ya en el comercio electrónico, una cifra que multiplica por 1,5 la de hace diez años.
Empresas más digitales y más conectadas
La transformación digital también gana peso en el tejido empresarial. El 96,1% de las empresas dispone de acceso a Internet y el 57,1% cuenta con página web, con niveles cercanos a los de los países más avanzados de la UE-27. El uso del ordenador y de Internet entre las personas empleadas continúa al alza, independientemente del tamaño de la empresa.
La relación electrónica con la Administración se ha normalizado: el 98,3% de las empresas que tienen Internet realiza ya trámites online, frente al 67,7% de hace diez años. En paralelo, el comercio electrónico empresarial sigue creciendo, aunque con diferencias entre compras y ventas. A cierre de 2024, el 30,5% de los establecimientos participó en este tipo de operaciones, con mayor peso de las compras electrónicas frente a las ventas.
En el ámbito de la Industria 4.0, más de la mitad de las empresas utiliza redes sociales con fines empresariales, una de cada tres apuesta por la nube y cerca del 25% desarrolla actividades de ciberseguridad. Tecnologías más avanzadas como la inteligencia artificial, la robótica o la impresión 3D aún presentan una implantación limitada, aunque mantienen una tendencia ascendente.
