A partir de este miércoles el Ayuntamiento de Leioa vuelve a reanudar el servicio Leioa Konecta, la iniciativa municipal para romper con la brecha digital de los colectivos vulnerables del municipio y ofrecerles acompañamiento y orientación personalizada a las vecinas y vecinos en su adaptación al entorno digital.
Las personas interesadas podrán volver acceder a este recurso de forma presencial, tanto en las instalaciones de plaza Errekalde, 4-5-6 los lunes, miércoles y viernes y en Langileria, 64 los martes y jueves. El horario en ambas ubicaciones es de 9:30 a 14:00 horas por las mañanas y de 16:30 a 19:00 horas por las tardes. El Ayuntamiento de Leioa ofrece este servicio desde el área de Políticas Sociales, a través del teléfono 946 510 002 o acudiendo presencialmente a las direcciones mencionadas. No hace falta inscripción previa para acceder al programa en el horario establecido.
Un servicio que ha atendido a cerca de mil vecinos
Leioa Konecta nació con el objetivo de proporcionar orientación y apoyo en el uso de herramientas tecnológicas, acceso a servicios digitales y realización de trámites administrativos en línea. Con ese propósito, hasta el momento se han atendido a 868 personas.
La primera fase de desarrolló entre marzo y diciembre de 2024, mientras que la segunda fase se llevó a cabo entre enero y julio de 2025.
Durante la primera fase el programa atendió a un total de 496 usuarias y usuarios, con una media de edad de 59 años, mientras que en la segunda fase se atendieron a 372 personas, con una media de edad de 64 años, evidenciando la relevancia del servicio para una población mayoritariamente senior.
En ambas fases el perfil de las y los participantes reflejó una mayor proporción de mujeres (65,52% en 2024 y 62,6% en 2025) en comparación con hombres (34,48% en 2024 y 37,4% en 2025), y el tiempo medio de atención por persona fue de 31 minutos. Además, los datos reflejan un mayor uso de las consultas presenciales (90,93% en 2024 y 95,22% en 2025) lo que pone de manifiesto la importancia del acompañamiento personalizado para superar las barreras tecnológicas.
De hecho, estas cifras y resultados destacan el impacto positivo del programa, que ha permitido a las y los vecinos del municipio adquirir nuevas habilidades y una mayor autonomía en el uso de herramientas digitales.
