El prestigioso restaurante Arzak ha lanzado una advertencia urgente tras detectar varias páginas web que suplantan su identidad para estafar a clientes que intentan hacer reservas online. El establecimiento, referente de la alta cocina y dirigido por Juan Mari Arzak y Elena Arzak, ya ha presentado una denuncia ante la Ertzaintza.
Así funciona la estafa que suplanta a Arzak
Las webs fraudulentas imitan la página oficial del restaurante, utilizando dominios muy similares para engañar a los usuarios. A través de publicidad en buscadores, logran posicionarse y captar a clientes que creen estar reservando en el sitio legítimo. En algunos casos, incluso solicitan pagos por adelantado, algo que el restaurante ha dejado claro que nunca hace.
El fraude salió a la luz gracias a un cliente que detectó irregularidades al intentar completar una reserva. Su banco bloqueó la operación al identificarla como sospechosa, evitando así el engaño.
Aviso a los clientes: cómo evitar caer en el fraude
Desde Arzak insisten en que el único canal válido para reservar es su web oficial y recomiendan desconfiar de cualquier página que solicite pagos anticipados. Aunque algunas de estas webs ya han sido eliminadas, siguen apareciendo nuevas con estrategias similares.
Un problema que afecta a la alta gastronomía
Este tipo de estafas no es un caso aislado. Otros restaurantes con tres estrellas Michelin también han sido objetivo de suplantaciones digitales, lo que pone en alerta a todo el sector y obliga a extremar las precauciones al hacer reservas online.
La advertencia de Arzak no solo busca proteger su marca, sino también evitar que los clientes caigan en fraudes cada vez más sofisticados.
