Escribo como usuario a diario de las líneas C1, C2 y C3 de cercanías de Renfe en Bilbao.
En los últimos años, el servicio se ha ido deteriorando hasta límites que creo que son injustificables. Del buen funcionamiento de estas líneas dependemos miles de trabajadores para acceder a nuestro puesto de trabajo y, por lo tanto, el mal funcionamiento de estas líneas afecta a muchas empresas.
La deficiencia de las líneas se resume en unos retrasos constantes que se producen sin dar apenas explicaciones a los usuarios. El número de trenes se ha reducido considerablemente en todas las líneas y a pesar de todo, hay más retrasos que antes.
En este caso, quería pedir que los conductores de las mencionadas líneas que salen de Abando tengan una pequeña flexibilidad de hasta 5 minutos para que cuando los pasajeros de un tren de las otras líneas vaya con retraso (lo cual es habitual) puedan coger el tren de la siguiente línea. He hablado con varios conductores y me han animado a escribir esta queja/sugerencia. Además, he hablado con otros usuarios que han puesto quejas similares. ¿Cuándo va Renfe a escuchar a conductores y usuario?
Muchas gracias.
