Bizkaidendak ha presentado en Derio BERRIRO, una plataforma digital de fidelización creada para impulsar la competitividad del comercio local y los servicios de proximidad de Euskadi. El proyecto, desarrollado junto a Euskaldendak y con el apoyo del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, plantea crear una red conectada de comercios frente a los sistemas de fidelización individuales.
La presentación oficial se ha celebrado este miércoles en el Salón de Plenos de Kultur Leioa, con Derio como ayuntamiento anfitrión. La plataforma ya comienza a desplegarse en Txorierri, Erandio y Leioa, después de la experiencia inicial en las comarcas de Arratia-Nervión y Durangaldea.
Una herramienta creada por los comerciantes
BERRIRO nace de una demanda del propio sector y ha sido diseñada teniendo en cuenta las diferentes necesidades del pequeño comercio. La plataforma permite a los establecimientos utilizar monederos digitales, sistemas de puntos y promociones personalizadas, además de otras herramientas destinadas a favorecer la recurrencia de compra.
La principal diferencia respecto a otros sistemas es que los comercios no funcionan de manera aislada. BERRIRO pretende crear un ecosistema común en toda Euskadi, de manera que la clientela pueda beneficiarse de las acciones de distintos establecimientos dentro de una misma red.
El presidente de Bizkaidendak, José Andrés Cebrecos Goikoetxea, ha destacado precisamente esta característica. Según ha señalado, el objetivo no es que cada comercio «haga la guerra por su cuenta», sino generar una comunidad vinculada al consumo local.
5 euros de incentivo en la primera compra
El lanzamiento cuenta además con una campaña promocional impulsada y financiada por el Gobierno Vasco. En esta fase, la clientela podrá obtener 5 euros en la primera compra, siempre que esta sea superior a 20 euros.
La promoción cuenta con un límite de 8.000 euros para la comarca durante esta fase de lanzamiento. Con esta iniciativa, BERRIRO busca facilitar la incorporación de consumidores a la plataforma y fomentar que regresen a los establecimientos de proximidad.
El proyecto está dirigido a comercios minoristas, negocios de proximidad y profesionales que desarrollan su actividad en Euskadi. La herramienta no sustituye el proceso de venta habitual, sino que lo complementa con diferentes mecanismos de fidelización.
«Una herramienta viva»
Durante la presentación, los responsables del proyecto han definido BERRIRO como una «herramienta viva», concebida para evolucionar y adaptarse a las necesidades del comercio local.
La teniente de alcaldesa de Derio, Nekane Aiarza, ha animado a comercios, asociaciones y clientela de la zona a participar en esta iniciativa, mientras que el viceconsejero de Turismo, Comercio y Consumo, Jakes Aguirrezabal Iribar, ha defendido la necesidad de proporcionar al pequeño comercio herramientas de digitalización y fidelización.
Los comercios interesados en incorporarse a BERRIRO pueden hacerlo a través de la web oficial de la plataforma, donde también la clientela puede consultar su funcionamiento.
