La Diputación Foral de Bizkaia ha presentado este lunes ante las Juntas Generales el proyecto de Norma Foral sobre el uso de medios electrónicos y transformación digital del sector público foral.
Ander Izagirre, diputado foral de Administración Pública y Relaciones Institucionales, ha remarcado que el propósito de esta iniciativa es dotar a la institución de un instrumento jurídico transversal que supere el modelo tradicional, enfocado únicamente en digitalizar expedientes. Según sus palabras: «Se trata de organizar la transformación digital de forma integral, utilizando la tecnología y los datos para prestar mejores servicios y garantizar los derechos de las personas».
Y es que, tal y como ha remarcado el diputado, el texto garantiza la atención presencial y telefónica de las personas porque consolida el derecho a elegir el canal de comunicación. El objetivo final que persigue la institución es «utilizar la transformación digital para dar mejores servicios públicos, reforzar los derechos de la ciudadanía y construir una administración más cercana».
Un proyecto vertebrado por siete ejes
El representante foral ha explicado que la propuesta normativa se ha estructurado sobre siete ejes clave: los derechos de la ciudadanía, la gestión basada en datos, los servicios centrados en las personas, la accesibilidad universal, la inteligencia artificial ética, la seguridad de la información y la coordinación tecnológica corporativa.
Asimismo, ha subrayado que la redacción definitiva ha incorporado aportaciones de un amplio proceso participativo y técnico en el que han colaborado personas expertas de referencia en derecho administrativo y administraciones públicas, así como personal técnico de los distintos departamentos forales.
