Kutxabank devuelve 3.700 euros a un usuario por cargos fraudulentos de Booking

Xabier González, recibió el pasado mes de septiembre un SMS de su entidad financiera, Kutxabank, en el que le informaban de que le iban a realizar un cobro de 308 euros por la reserva en un hotel de Amsterdam (Holanda) a través de Booking. El usuario, que no había realizado tal contratación, comprobó al acceder a su cuenta que había otros cuatro cargos más por reservas en hoteles a través de Booking. Además, acudió a la Ertzaintza para denunciar lo ocurrido.
Booking respondió al socio comunicándole que no podía procedería al reintegro. En una segunda comunicación, la empresa le trasladó que estaban investigando su caso:
Por su parte, Kutxabank, le informó de que el reintegro podía demorarse. Finalmente, tras la reclamación de FACUA, Kutxabank se hizo cargo del asunto y aceleró el proceso de devolución.