Kontsumobide recuerda: hay que tener hojas de reclamación

Escrito por el 7 agosto, 2023

Kontsumobide recuerda la obligación de disponer de hojas de reclamaciones y anunciarlas. El Instituto Vasco de Consumo viene detectando que en los en los controles que realiza, un número significativo de incumplimientos de la normativa que regula las hojas de reclamaciones.

Las hojas son un derecho de las personas consumidoras y son la primera herramienta que tienen a su disposición para defender sus derechos. Por este motivo la tenencia de reclamaciones en papel es una obligación para todo establecimiento que venda productos o servicios. Además, tiene que quedar visible y legible un cartel bilingüe con la leyenda: «Existen hojas de reclamaciones a disposición de quienes la soliciten». La negativa a facilitarlas, el no disponer de ellas o el no anunciarlas debidamente son infracciones sancionables.

 


Opiniones

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.Los campos obligatorios están marcados con *


Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.


Canción actual

Título

Artista

Tu privacidad es importante para nosotros. Utilizamos cookies en nuestro sitio web para personalizar contenido y publicidad, proporcionar funcionalidades a las redes sociales, o analizar nuestro tráfico. Haciendo click consientes el uso de esta tecnología en nuestra web. Puedes cambiar de opinión y personalizar tu consentimiento siempre que quieras volviendo a esta web. Más información: política de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies