
El servicio de teleasistencia público de Euskadi betiON goza de una acogida realmente positiva entre las personas usuarias. Según la encuesta de satisfacción que anualmente realiza este servicio público, un 94% de las personas usuarias se muestra satisfecha, alcanzando un nivel global de 4,4 sobre un máximo de 5 puntos.
La teleasistencia betiON ofrece un servicio de atención permanente en el domicilio, las 24 horas del día y todos los días del año, que se presta a través de la línea telefónica y con equipamiento informático específico. Está atendido por personas específicamente preparadas para dar respuesta adecuada a situaciones de emergencia o necesidad social.
Aspectos más valorados
Los aspectos más apreciados por las personas usuarias de betiOn, son su capacidad para proporcionar asistencia inmediata en emergencias (97%), la tranquilidad que ofrece a los familiares (95%) y la posibilidad de solicitar ayuda ante cualquier incidente doméstico (90%).
Beti on, conocido también como el botón rojo o la medallita, se dirige a personas mayores de 75 años o más que viven solas, personas de 65 o más años en riesgo de dependencia, personas con la dependencia reconocida y personas en riesgo de aislamiento social. Este servicio puede solicitarse a través de los servicios sociales de base, el número de teléfono 012 de ZUZENEAN y sus oficinas en los tres territorios, o en la página web: https://www.euskadi.eus/betion. El precio máximo es de 4 euros mensuales.