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Las personas usuarias de betiON están muy satisfechas con el servicio

Lo que más valoran es su capacidad para proporcionar asistencia inmediata en emergencias
Las personas usuarias de betiOn se muestran muy satisfechas / Irekia

El servicio de teleasistencia público de Euskadi betiON goza de una acogida realmente positiva entre las personas usuarias. Según la encuesta de satisfacción que anualmente realiza este servicio público, un 94% de las personas usuarias se muestra satisfecha, alcanzando un nivel global de 4,4 sobre un máximo de 5 puntos.

La teleasistencia betiON ofrece un servicio de atención permanente en el domicilio, las 24 horas del día y todos los días del año, que se presta a través de la línea telefónica y con equipamiento informático específico. Está atendido por personas específicamente preparadas para dar respuesta adecuada a situaciones de emergencia o necesidad social.

Aspectos más valorados

Los aspectos más apreciados por las personas usuarias de betiOn, son su capacidad para proporcionar asistencia inmediata en emergencias (97%), la tranquilidad que ofrece a los familiares (95%) y la posibilidad de solicitar ayuda ante cualquier incidente doméstico (90%).

Beti on, conocido también como el botón rojo o la medallita, se dirige a personas mayores de 75 años o más que viven solas, personas de 65 o más años en riesgo de dependencia, personas con la dependencia reconocida y personas en riesgo de aislamiento social. Este servicio puede solicitarse a través de los servicios sociales de base, el número de teléfono 012 de ZUZENEAN y sus oficinas en los tres territorios, o en la página web: https://www.euskadi.eus/betion. El precio máximo es de 4 euros mensuales.


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