El Ayuntamiento de Bilbao ha incorporado 5 nuevas máquinas de información y gestión de trámites Bilbaoclick en los Centros Municipales de Distrito de Altamira, Arangoiti, Uretamendi y Zabala, así como una en las oficinas de atención ciudadana de San Agustín.
Se suman a las 17 en funcionamiento desde 2021 y distribuidas entre los ocho distritos de la Villa. En concreto se encuentran en diferentes Centros Municipales de Distrito de los 8 distritos de la Villa, en Deusto, San Inazio, Uribarri, Castaños, Txurdinaga, Otxarkoaga, Santutxu, Begoña, Ibaiondo, San Francisco, Abando, Errekalde, Irala, Basurto y Zorrotza, así como en los espacios de atención ciudadana de Aznar y San Agustín.
Estas máquinas permiten a la ciudadanía realizar de manera rápida, sencilla y en modo autoservicio trámites que no requieren de intervención técnica especializada, aunque eso sí, en el caso de necesitar ayuda, la ciudadanía puede contar con el apoyo de personal municipal presente en los centros. Entre los trámites más solicitados se encuentra la obtención de volantes de padrón colectivo e individual, así como la obtención de justificantes de pagos a Hacienda. Tan sólo es necesario contar con el documento de identificación original (DNI, NIE, Pasaporte).
Más de 164.000 trámites el año pasado
El año pasado se realizaron un total de 164.511 trámites a través de estas máquinas en los diferentes espacios municipales, es decir, una media de 537,62 al día. “Esta renovación responde al compromiso del Ayuntamiento de Bilbao por mejorar y acercar la atención de la ciudadanía en los barrios y facilitar la relación de las y los bilbaínos con la administración local”, según explica la concejala de Euskera, Atención y Participación Ciudadana, Agenda 2030 e Internacional, Eider Inuntziaga.
