Los usuarios muy satisfechos con Betion, la medallita roja
Escrito por Belén Ollero el 5 enero, 2022
El servicio de teleasistencia avanzada de Euskadi, betiON mantiene una excelente satisfacción entre sus usuariOs un año más. El 93,4% le otorga una nota muy buena o buena, según la encuesta correspondiente a 2021.
En concreto, más de cinco de cada diez otorgan la máxima puntuación (el 55,7%) llegando a alcanzar una nota media de 4,5 sobre 5, en línea con los resultados obtenidos en años anteriores.
Los usuarios de betiON valoran, sobre todo, la posibilidad de avisar en caso de que ocurra una emergencia o incidencia, la tranquilidad que transmite el servicio a los familiares y la posibilidad de solicitar ayuda en cualquier momento. En estos tres ámbitos la satisfacción obtenida es superior al 90%.
BetiON, que acaba de celebrar su décimo aniversario, cerró el año con 62.700 personas que disponen de la medallita roja. Como viene siendo habitual, el perfil es el de una mujer, de más de 80 años, que vive sola.
