La ciberseguridad se ha convertido en una de las principales preocupaciones del sector bancario y Kutxabank ha lanzado un nuevo aviso a sus clientes ante el incremento de intentos de fraude que suplantan su identidad.
La entidad advierte de que los ciberdelincuentes están utilizando métodos cada vez más elaborados para engañar a los usuarios y conseguir datos personales, contraseñas o acceso a cuentas bancarias.
Phishing: mensajes falsos que simulan ser del banco
Uno de los fraudes más habituales es el phishing, que llega a través de SMS, WhatsApp o correo electrónico. En estos mensajes se alerta falsamente de bloqueos de cuentas, tarjetas desactivadas o accesos sospechosos desde nuevos dispositivos.
El objetivo es que el usuario pinche en un enlace fraudulento que imita la web del banco y facilite sus datos personales. Kutxabank recuerda que nunca se deben introducir credenciales en enlaces recibidos por estas vías.
Vishing: llamadas que suplantan al servicio del banco
El banco también alerta del vishing, un fraude telefónico en el que los estafadores se hacen pasar por personal de Kutxabank.
Incluso utilizan números como el 900 44 55 66 para dar apariencia de legitimidad, aunque la entidad insiste en que nunca realiza llamadas desde ese número ni solicita claves, PIN o datos sensibles por teléfono.
También se han detectado SMS que incluyen teléfonos falsos para “anular operaciones” o “bloquear tarjetas”, una táctica destinada a captar a la víctima fuera de los canales oficiales.
Malware: virus que pueden controlar el dispositivo
Otra amenaza creciente es la instalación de malware en móviles, ordenadores o tablets. Los delincuentes envían enlaces o aplicaciones falsas que se hacen pasar por servicios de mensajería, plataformas de ocio o descargas gratuitas.
Una vez instaladas, estas aplicaciones pueden permitir el acceso a datos personales, mensajes, contactos e incluso al control del dispositivo.
Kutxabank recuerda que solo deben instalarse aplicaciones desde tiendas oficiales y nunca desde enlaces externos.
Falsos servicios técnicos y estafas en compraventas
El banco advierte también del conocido “timo del servicio técnico”, en el que los estafadores llaman asegurando que el dispositivo está infectado o hackeado para obtener acceso remoto.
Además, alerta de fraudes en plataformas de compraventa, donde los delincuentes engañan a los usuarios para que realicen transferencias creyendo que están cobrando por una venta, cuando en realidad envían su propio dinero.
Recomendación clave: máxima precaución
Kutxabank insiste en que nunca solicita claves, contraseñas o códigos de seguridad por teléfono, SMS o correo electrónico, y recomienda desconfiar de cualquier comunicación urgente o sospechosa.
La entidad pide a sus clientes extremar la precaución y utilizar siempre los canales oficiales para cualquier gestión bancaria.
