Bilbao Dendak, con el objetivo de ayudar al comercio local, ofrecerá dos cursos de profesionalización de la gestión y la capacidad estratégica a comercios del municipio. De esta manera, los comercios locales podrán competir contra las grandes empresas en esta era competitiva y cambiante, marcado por la transformación digital, la presión en los márgenes y la evolución de los hábitos de consumo.
Jon Zarate, director de Bilbao Dendak, ha explicado que la primera sesión se celebrará del 4 al 14 de mayo. De lunes a jueves, en horario de 14.15 a 16.30 horas. La segunda sesión está prevista para el próximo mes de octubre. En cuanto a la capacidad, cada sesión acogerá a 20 comercios.
Programa
Tal y como ha explicado Carmen Rojo, directora de Formación de Cámarabilbao y del Campus ESIC en Bilbao, ha detallado que el programa se divide en siete módulos, que abordarán la gestión desde un punto de vista «integral» y «transversal». Los seis primeros contienen un carácter formativo y el último pone en práctico lo aprendido durante el programa. El primer módulo, pretende abrir el foco, ya que el comercio tiene que convivir con las nuevas expectativas de los clientes y las nuevas herramientas. El segundo se enfoca en el valor de marca y en el posicionamiento, es decir, el espacio que el comercio quiere ocupar en la mente de un posible cliente. Respecto al tercer módulo, se enfoca en la organización y planificación del negocio. Ayuda a pasar de la intuición a una gestión más estructurada. A continuación en el cuarto módulo se hablará de la rentabilidad. En el quinto, se basa en los objetivos comerciales en las previsiones de venta. Finalmente, en el sexto módulo, se trabajará en los nuevas herramientas como la ia, big data, etc.
El séptimo módulo tratará de la representación de tres buenas prácticas, haciendo uso de lo aprendido en los seis módulos anteriores. Tal y como ha explicado Carmen Rojo, este programa, dentro de los comercios locales, «da respuesta» a todo tipo de comercios. Ya sean grandes o pequeños, de mayor o menor estructura, etc.
Un comercio local «profesionalizado»
Así pues, la directora de Competitividad Territorial de la Diputación Foral de Bizkaia, ha recalcado la importancia de esta iniciativa. El futuro del comercio local pasa por «profesionalizarlo», ha explicado. Cabe destacar, que este programa cuenta con profesionales de primer nivel en el sector, tanto en docencia como en consultoría. La Cámara de Comercio de Bilbao, la Diputación Foral de Bizkaia y ESIC Business & Marketing School se unen al programa Retail Managment.
